Качество обслуживания электроэнергией в Карачаево-Черкесии: статистика и примеры из жизни

В январе – августе текущего года филиал «Россети Северный Кавказ» – «Карачаево-Черкесскэнерго» обеспечил платежи населения КЧР на уровне 99,6%, что на 0,3 процентного пункта превышает аналогичный показатель прошлого года.

Для предотвращения бесконтрольного роста дебиторской задолженности жителей республики реализованы все предусмотренные законом меры: должникам начисляют пеню, вводят ограничения электроснабжения, активно ведётся претензионно-исковая и адресная разъяснительная работа.

Ограничение подачи электроэнергии за долги – это крайняя, но наиболее действенная мера, позволяющая добиться соблюдения платежной дисциплины. В Карачаево-Черкесии за 8 месяцев с начала 2024 года без света остались 469 квартир и домовладений, собственники которых задолжали энергетикам свыше 4,9 млн рублей. За это же время более 11,5 тысячи бытовых потребителей избежали отключений, погасив до визита электромонтеров почти 39 млн рублей задолженности.

Абсолютное большинство абонентов-физлиц в Карачаево-Черкесии, получая от энергетиков уведомления о наличии долгов, не дожидаются применения к ним крайних мер и приходят в энергосбытовые отделения, чтобы урегулировать взаимоотношения с гарантпоставщиком.

Зумрат Сарыева, проживающая в многоквартирном доме на улице Щекута в городе Усть-Джегуте, обычно строго соблюдает платежную дисциплину. Однако на этот раз она на два месяца просрочила оплату за электроэнергию. Получив от мастера Усть-Джегутинского энергосбыта уведомление о наличии долга, она тут же поспешила в Центр обслуживания клиентов филиала «Карачаево-Черкесскэнерго», чтобы внести платеж.

«Так получилось, что у меня образовалась задолженность – были семейные проблемы. Мне вручили предупреждение и дали месяц на погашение долга. Я ждать не стала, сразу пришла в кассу», – объясняет Зумрат. – «Конечно, лучше каждый месяц платить и не нервничать, что могут отключить электричество».

«Россети Северный Кавказ» напоминают: если абонент не может сразу оплатить долг, у него есть возможность заключить с энергокомпанией соглашение о реструктуризации и погашать задолженность поэтапно в течение трех месяцев. При соблюдении сроков и оплате текущего потребления энергоресурса электроснабжение должника не ограничивается.