В современном мире услуга виртуального менеджера предлагается для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. Рынок телекоммуникационных услуг предоставляет широкий спектр сервисов, позволяющих вести бизнес с меньшими финансовыми затратами и экономить время. В этой статье мы расскажем, какие возможности предоставляет виртуальный менеджер для корпоративных клиентов и как можно его подключить.

В современном бизнесе появилась возможность сократить расходы на персонал и упростить им задачи. Речь идет о виртуальном корпоративном менеджере, который может выполнить задачи без участия человека, а также контролировать их выполнение. Данный сервис позволяет эффективно управлять бизнес-процессами компании и даже заменить несколько штатных единиц.

Одним из главных преимуществ виртуального корпоративного менеджера является его уникальная способность обрабатывать большой объем информации в сжатые сроки. Так, скорость работы робота в разы превосходит продуктивность операторов или менеджеров отдела продаж, что особенно важно в условиях современного рынка, где время - бесценный ресурс.

Вывод из всего вышесказанного очевиден: виртуальный корпоративный менеджер - это не только эффективный инструмент для управления бизнесом, но и возможность сократить расходы на персонал. Неудивительно, что все больше компаний внедряют данный сервис для оптимизации своих ресурсов и повышения эффективности работы.

Как подключить виртуального менеджера: советы и рекомендации

Сегодня на рынке существует множество сервисов, которые выполняют функции виртуального менеджера. Это может быть цифровое рабочее место, корпоративный портал или корпоративная телефония. Но для подключения таких сервисов необходимо обратиться в компанию, которая занимается их разработкой и установкой.

Корпоративная телефония сегодня может выполнять не только основную функцию, но и ответы на вопросы клиентов, сбор данных, составление отчетов, информирование сотрудников и многое другое. Также есть и другие сервисы, которые берут на себя различные менеджерские обязанности, например, учет рабочего времени или программы для распределения задач между сотрудниками.

Отмечается, что готовые коробочные решения являются более выгодными вариантами, так как они собираются под конкретный бизнес и учитывают все нюансы работы компании. Однако, стоимость услуги виртуального менеджера может изменяться в зависимости от вида услуги, трафика, используемых технологий и других факторов.

Стоимость подключения услуги также может варьироваться в зависимости от тарифов провайдера и функционала виртуального менеджера. Оплата может производиться разово или ежемесячно в зависимости от выбранного тарифа.

Перечисленные выше виды виртуального менеджера могут решать несколько задач одновременно, такие как экономия времени сотрудников, ускорение бизнес-процессов, анализ данных и т.д. Установка корпоративного виртуального менеджера выгодна конечному потребителю как быстрый и доступный продукт, владельцу бизнеса — как увеличение продаж и дохода, а сотрудникам — как мотивация, возможность профессионального роста и выполнение ответственных задач.

Чтобы оптимизировать работу предприятия и усовершенствовать бизнес-процессы, можно заказать виртуального менеджера у надежного провайдера.

Сервис для онлайн-менеджмента

Сергей Маслов, директор департамента маркетинга ОАО «МТТ», рассказал о выборе поставщика услуг и сервиса с функцией виртуального менеджера. Он рекомендует выбирать компании с готовыми кейсами для применения в настоящем бизнесе, и ориентироваться при этом на опытных провайдеров, которые могут оказать бесплатную поддержку на всех этапах внедрения виртуального менеджера.

Согласно Маслову, компании с хорошей репутацией имеют прозрачную ценовую политику и стараются максимально упростить задачу для будущих пользователей сервиса. Например, МТТ предлагает готовое коробочное решение для автоматизации рабочих процессов с интуитивно понятным интерфейсом и возможностью менять настройки самостоятельно. Речь идет о роботизированной платформе VoiceBox. Заказчику необходимо лишь собрать сценарии для работы робота, по которым он будет звонить, отвечать, составлять отчеты.

VoiceBox обладает множеством преимуществ, таких как: возможность быстрой интеграции с любой CRM системой, запуск компании за 30 минут, возможность управления кампанией через личный кабинет, способность обзванивать до 18 000 клиентов в час, а также ведение статистики и аналитики всех бизнес-процессов.

Для подключения роботизированной платформы и получения более подробной информации об ее возможностях необходимо оставить заявку на сайте.

Сервис VoiceBox гибок по настройкам и подходит для любого бизнеса - от интернет-магазинов, кафе и ресторанов до агентств недвижимости, медицинских учреждений, салонов красоты и автосервисов.

ОАО "МТТ" уже более 25 лет успешно работает на рынке телекоммуникационных услуг, обладая статусом крупнейшего отечественного оператора связи. Среди его корпоративных клиентов более 70 000 компаний, в числе которых крупные национальные бренды, такие как «Тинькофф Банк», Сбербанк, «Яндекс», «Циан», «Перекресток», «Рив Гош», Samsung и Google».

Заинтересованные лица могут оставить заявку на получение более подробной информации на сайте МТТ.

*Материал не является публичной офертой.

Как использовать виртуальное управление?

В современном мире виртуальные технологии неразрывно связаны с нашей повседневной жизнью. Одной из самых популярных виртуальных технологий является виртуальный менеджер. Используя его функции, вы можете управлять своими задачами, планировать свой рабочий день, составлять списки дел, делиться своими задачами со своими коллегами и многое другое.

Для использования виртуального менеджера вам нужно сначала выбрать подходящую программу. Существует множество виртуальных менеджеров, от бесплатных до дорогих, и каждый из них имеет свои особенности и функциональность.

После выбора программы вам необходимо зарегистрироваться и настроить свой профиль. Вам нужно будет указать свое имя, адрес электронной почты и пароль, чтобы получить доступ к своему аккаунту.

После завершения регистрации вы можете начать использовать виртуального менеджера. Он будет предоставлять вам различные функции и инструменты для управления своим временем, задачами и проектами. Вы можете создавать список задач, устанавливать сроки выполнения, отслеживать свой прогресс и многое другое.

Виртуальный менеджер также позволяет вам делиться своими задачами и проектами со своей командой. Вы можете назначать задачи коллегам, отслеживать их прогресс и обмениваться комментариями и идеями.

В целом, использование виртуального менеджера представляет собой удобный и эффективный способ управления своими задачами и проектами. Он позволяет сэкономить время и повысить производительность, что особенно важно в современном быстром темпе жизни.

Автоматизация бизнес-процессов становится все более популярной среди компаний, которые стремятся оптимизировать свою деятельность и повысить эффективность работы. Специализированные сервисы приходят на помощь, готовые выполнять за бизнес-предприятие разнообразные задачи. Среди них - автоматический обзвон базы потенциальных клиентов, информирование клиентов с помощью СМС, обработка входящих звонков и ответы на часто задаваемые вопросы, оформление заказа и выполнение других простых операций, которые можно запрограммировать.

Виртуальный менеджер - один из таких цифровых сервисов. Он способен автоматизировать многие рутинные процессы, что позволяет сэкономить человеческие ресурсы и ускорить выполнение задач. Работая 24 часа в сутки, он может выполнить тысячи звонков, информируя клиентов о новых точках продаж, статусе заказа, дате и времени записи на прием. Кроме того, он может напомнить сотрудникам о необходимости подачи заявления на отпуск, сообщить об изменениях в графике работы или организованных рабочих собраниях. В общем, использование виртуального менеджера позволяет сделать работу компании более продуктивной, быстрой и эффективной.

Управление и контроль в современном бизнесе являются ключевыми компонентами успеха. Использование роботизированных сервисов помогает эффективно распределять входящие звонки, сокращая отток клиентов и увеличивая количество продаж. Один из примеров таких сервисов - виртуальный менеджер, который может проводить анализ показателей, создавать отчетности и помогать корректировать тактику продаж.

Еще один важный инструмент, который используется в бизнесе - голосовой робот. Этот робот может не только звонить клиентам, но и принимать входящие звонки, вести диалог по заранее заданным сценариям, записывать разговоры и осуществлять рассылки. Также запись разговоров позволяет контролировать работу операторов и улучшать их навыки общения с клиентами.

Дополнительная функциональность программ управления бизнесом также может включать учет рабочего времени и другие полезные опции для более эффективного контроля над бизнес-процессами.

Объединение связи между сотрудниками в единую среду

Для того, чтобы бизнес-процессы компании функционировали более эффективно, важно создать инструменты, обеспечивающие связь и общение между сотрудниками. Одним из подобных инструментов являются виртуальные менеджеры, которые обеспечивают удобство, безопасность и экономию времени внутрикорпоративного общения. К тому же, с помощью личного кабинета, можно легко осуществлять контроль и управление расходами.

Ниже мы рассмотрим несколько примеров использования виртуальных менеджеров для оптимизации бизнес-процессов.

Переписанный текст с сохранением структуры:

Кейс 1

Крупный интернет-магазин планирует удержать клиентов и увеличить продажи, воспользовавшись следующей схемой для напоминания о себе трем категориям покупателей:

1. Те, кто не совершал покупок более шести месяцев.

2. Те, кто не заходил в личный кабинет более шести месяцев.

3. Те, кто добавил товары в корзину, но так и не оформил заказ.

Для обзвона клиентов использовалась виртуальная автоматическая телефонная станция (ВАТС) с широкими возможностями, включающими гибкую настройку сценариев работы, запись разговоров, ведение статистики и интеграцию в CRM.

В результате обзвона, из 300 человек, которые прослушали предложение вернуться к покупкам, 45 сделали заказы.

Во время сезонного повышения интереса к услугам шиномонтажа, хозяин автосервиса столкнулся с проблемой расширения штата. Им требовался администратор для управления входящими звонками и напоминаний о времени заказов. Однако, это потребовало значительных финансовых и временных затрат.

Решением стало использование виртуального менеджера, который организовал связь с клиентами.

Как результат, бизнес-владельцу не пришлось привлекать новых сотрудников, а также он смог сохранить уже существующую клиентскую базу и сократить отток недозвонившихся клиентов.

реализации коробочного решения с многоканальным номером телефона, голосовым роботом и функционалом для ведения статистики по результатам работы сотрудников, в Вашем конкретном случае можно связавшись с разработчиками системы.

Кейс 3: как увеличить продажи сети салонов кухонной мебели при большом количестве заявок?

Отдел продаж сети салонов кухонной мебели столкнулся с проблемами увеличения продаж даже при большом количестве заявок. Анализ показал, что основными проблемами компании являются то, что сотрудники используют личные телефоны для связи с клиентами, что затрудняет отслеживание эффективности их работы, а также много звонков от клиентов остаются без ответа.

Для решения этих проблем был внедрен коробочное решение с единым многоканальным номером телефона, голосовым роботом и функционалом для ведения статистики по результатам работы сотрудников. Кроме того, был внедрен корпоративный виртуальный менеджер, который начал принимать заявки клиентов в нерабочее время и взял на себя рутинную работу, а анализ используемых скриптов продаж позволил исправить ошибки и заполнить пробелы в знаниях сотрудников.

Также была решена проблема неравномерного распределения звонков между сотрудниками благодаря автоматическому распределению звонков в зависимости от компетенций сотрудников. Как результат, количество звонков, оставшихся без ответа, сократилось, а продажи увеличились, а работники получили возможности для развития, так как их нагрузка сократилась на 30%.

Стоимость услуг виртуального менеджера может варьироваться в зависимости от разных факторов, таких как вид услуги, трафик, использование синтеза или распознавания речи и тип обрабатываемых звонков, поэтому для узнавания более конкретной стоимости услуги, рекомендуется связаться с разработчиками системы.

Сети быстрого питания столкнулись с необходимостью быстро оповестить своих клиентов об открытии после снятия карантинных мер, а также об изменении графика работы. Для этой цели была использована роботизированная платформа, которая за час осуществляет более 15 000 звонков по заранее заготовленному сценарию и дублирует информацию через СМС.

Такое решение сильно помогло заведениям, которые быстро наполнились новыми посетителями, а затраты на внедрение виртуального менеджера окупились уже через месяц.

С этим примером можно сделать вывод о том, что автоматизация процессов – крайне важный инструмент современных бизнесов. Особенно это касается продажи товаров и услуг, обеспечения коммуникаций с клиентами и управления сотрудниками.

Виртуальный менеджер позволяет корпоративным клиентам наладить вышеописанные процессы и расширить потенциал своей компании. Так же это позволит сократить затраты на связь и более эффективно распределять рекламный бюджет. Автоматизация умного менеджера также позволяет сотрудникам использовать свое рабочее время более продуктивно. Наконец, использование виртуального менеджера может привести к увеличению потока клиентов.

Фото: freepik.com