Олег Жедяев: продавец обязан вернуть сервисный сбор при возврате билетов

Руководитель фракции ЛДПР в Парламенте КЧР Олег Жедяев выявил несовершенство в системе возврата билетов и сервисного сбора при покупке билетов через интернет-сервисы
На прошлой неделе в Карачаево-Черкесию должен был пройти концерт Кубанского казачьего хора. Но, к сожалению, мероприятие было отменёно по инициативе организатора, из-за того, что  не продали достаточного количества билетов. 
"К нам в республику не часто приезжают звезды российский эстрады, особенно знаменитый Кубанский казачий хор. Цена билетов была от 800 до 2000 рублей. Собрал всю семью, маму и тещу, купил билеты на сайте kassy.ru ООО "Городские Зрелищные Кассы" по 1000 рублей за билет + 70 рублей сервисный сбор с каждого билета. Как сказали мне в колл-центре этой организации, сервисный сбор идет на расходы по поддержанию сайта и горячей линии. Итого сервисный сбор за все билеты - 420 рублей. 
Те, кто приобретал билеты в кассе Картинной Галереи города Черкесска, не платили сервисный сбор. И им вернули полную стоимость билетов. 
Мне пришлось написать заявление, отсканировать его, прикрепить билеты и отправить на электронную почту ООО "Городские Зрелищные Кассы". Стоимость билетов была возвращена полностью, а вот сервисный сбор не вернули. Опять же в колл-центре сказали, что это прописано в Положении о приобретении билетов. 
Итак, концерт отменён по вине организаторов, а выгоду от этого получает посредник, продающий билеты! Не странно ли это? Мне это напоминает какую-то мутную схему, допущенную отсутствием четкого законодательного регулирования на федеральном уровне. К примеру, с отмены культурного мероприятия по вине организатора, при продаже 500 билетов посредником, за счёт невозврата сервисного сбора прибыль может составлять 35000 рублей. Неплохо! Для кого-то это мелочи и не стоит на них заморачиваться. Но, если говорить о многодетной семье, то при отмене культурного мероприятия, семья из 5-7 человек недосчитается 350-490 рублей. Этих денег хватило бы, например на мороженое, а в итоге, эти средства идут на счет посреднику в продаже билетов. Считаю, что в таких случаях, сервисный сбор должен возвращаться полностью, вместе со стоимостью билетов", - сообщил Олег Жедяев. 

Парламентарий предполагает, что с подобной ситуацией могли столкнуться многие жители России. Поэтому он намерен обратиться с описанием проблемы  к своим коллегам - депутатам фракции ЛДПР в Госдуме РФ.